JORNADA DE MOTIVACIÓN PARA LA ATENCIÓN AL CLIENTE

El pasado jueves en Jávea, en las instalaciones del Centro de Estudios Hemeroscopea tuvo lugar la Jornada de Atención al Cliente, Muévete para conquistar a tus clientes. Juan Pablo Signes, director de Factoria d'Idees, fue el encargado de impartir esta jornada de más de 2 horas en las que los alumnos participaron de forma activa.

La Jornada trató de marcar unos puntos base que al aplicarse sirviesen de punto de inflexión en el día a día de la atención al cliente. Además de la proyección se les suministró a los asistentes un material de consulta útil a la hora de poner en marcha su trabajo de mejora en la atención al cliente.

 Al finalizar la directora del centro, Ana Catalá, repartió los certificados de asistencia a la jornada y se evaluó positivamente el acto.

FORMAR AL COMERCIO PARA MEJORAR LA COMPETITIVIDAD

Vanessa Soler, de Factoria d’Idees, imparte en El Verger un curso de Paquetería basado en cómo agregar valor al producto a través de la presentación. Está dirigido a los comercios de El Verger y se va a diferenciar de anteriores cursos que se han realizado en la apuesta por la creatividad y el aporte de valor para el cliente.

La profesora, publicista y experta en marketing, es además el motor de caputxetavermella.es, una joven empresa de marketing experiencial. Tras más de 10 años en el sector de la publicidad y la organización de eventos permanece muy activa en la formación de empresarios, ya que según sus palabras “la formación es la única manera para dar saltos hacia adelante y poder diferenciarse en un mercado cada día más competitivo”.

El curso, que consta de 35 horas presenciales, tratará temas como el arte de envolver, la manipulación del papel, reinventar las formas de envolver, o el envoltorio como herramienta de venta.